8月27日晚间，赛力斯汽车发布声明称，8月27日12点30分左右，江西赣州市南康区枫林大道一处停车场内，一辆正在充电的问界M5突然意外起火。目前官方已知悉该事件，正在积极配合车主及有关部门进行后续事项的调查和处理。经现场确认，无人员受伤，电池包未起火、未燃烧。
赛力斯汽车表示，公司将积极配合相关部门进行调查工作，具体调查结果以相关部门的调查认定结果为准。同时，公司也会提供必要的援助，协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。
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